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哭声与骂声
发布日期:2018-04-02    作者:王伟    
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安全工作者必须有丰富的安全知识,而且其知识结构不能单一,既要有理论知识,又有现场实践经验,还要有相对应的各种事故案例。
  理论知识,需要掌握相关的安全法律、法规、标准、制度等,把这些都吃透,明确地告诉员工应该做什么,不应该做什么,什么存在一定风险,什么是严令禁止的。这些安全制度,安全工作者不仅必须自己吃透,下达安全指令或者现场纠违时才能准确、到位,使员工信服;而且,还应该知道为什么要出台这条安全规定,懂得其中的原理,做到知其然和知其所以然,使员工在听从的同时,比较透彻的理解这一相关原理,进一步提高自己的安全素养。
  现场实践经验,需要掌握相关的工艺、设备等知识,做一个生产线上的行家内手。一方面,员工感觉你懂,不敢欺骗你,少了好多纠纷;另一方面,你指出的问题能切中要害,员工从内心不敢轻视你,不再认为你“只能抓些鸡毛蒜皮的事,只会抓个不戴安全帽”——尽管说安全无小事,但如果只抓些表面性的小违章,难免会降低安全工作者在员工心目中的地位,所谓“见胜不过众人之所知非善之善者”;第三,如果对工艺、设备的知识达到了一定的熟悉程度,安全工作者完全可以在既不违背安全,又不影响工作的情况下,做出切实可行的指导意见,做到“既要善于发现问题,又要善于解决问题”,不仅解决了安全与生产的矛盾,而且反过来促进了生产作业活动。
  事实胜于雄辩。相应的事故案例,说起来简单,做起来一点也不简单。每一项作业,已经发生过的和可能会发生的事故都不尽相同,安全工作者需要在日常的工作中积累出各种各样的案例,在现场纠违中,能够及时地从大脑“数据库”中调出来,成为最直接的,最有说服力的论据。案例的来源是很广泛的,可以是自己单位的,兄弟单位的,报刊杂志媒体的,也可以是社会上道听途说的,但这里我建议更倾向于采纳发生在我们身边的案例,不在于大小,而在于员工熟悉,能够引起思想上的共鸣。
  安全工作者的执法出发点是好的,是为了保护员工生命与健康。但员工有时候不领情,除了自身的业务知识不过关外,还与工作方法,工作技巧有很大关系。
  有经验的安全员,会不经意地向现场员工“请教”某个问题,得到的答案一般都是正确的,合乎规范的。在这种时候,即使不点破,员工也会意识到自己的答案和自己的行为是不相符的,也就是说,自己完全把自己推翻了。这种做法百发百中,屡试不爽,即便是一个对现场并不熟悉的安全员,也可以通过提问的方式,达到使员工认识违章的目的。
  还有的安全员,仍然是以寒暄的方式切入,先是对员工的工作大加赞赏,等到对方完全接受自己的时候,把话题转向违章这个事实上来。由于前期已经做了一定的铺垫,在肯定的同时做出否定,员工从感情和心理上容易接受,不至于起逆反心理,也有利于他在今后的工作中扬长避短。
  安全工作,特别是现场执法工作,不能太生硬,必须灵活多变,以解决问题为主要目的,而不是以罚款或者要谁“好看”为目的,要让员工意识到安全工作者是和他们坐在一条板凳上,而不是对立面;是为了帮助他们安全、高效地完成工作,而不是只会“添乱”。当然,所有的技巧都离不开安全工作者丰富基本安全知识、工艺设备专业知识以及现场实践经验。(龙钢公司能源管控中心气体防护中心)
 
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